LINEの通知音が鳴ったのに、アプリを開いても新しいメッセージが見当たらない。
「誰かからメッセージが届いたはずなのに、どうして何もないの？」
「通知音だけ鳴るのは不具合？」
このような現象が起きると、気になりますよね。
LINEの通知音だけ鳴ってメッセージがない場合、考えられる原因はいくつかあります。
主な原因は次のとおりです。
- 相手がメッセージを送信したあとに取り消した
- 通知の表示設定で、音だけ鳴る状態になっている
- LINEアプリやスマホ本体の通知設定に問題がある
- PC版やタブレット版LINEとの併用が影響している
- 通信環境や省電力機能によって通知が遅れている
- LINEアプリやスマホに一時的な不具合が起きている
大切なのは、原因を決めつけて設定を変更するのではなく、通知が鳴ったときの状況から順番に確認することです。
この記事では、LINEの通知音だけ鳴る原因と対処法を、iPhone・Android別に解説します。
自分の状況に合う項目から確認してみてください。
LINEの通知音だけ鳴ってメッセージがない原因
LINEの通知音だけ鳴る場合、まずは通知がどのような状態だったのかを確認しましょう。
原因によって、確認する場所が異なります。
| 通知が鳴ったときの状況 | 考えられる原因 |
|---|---|
| 音だけ鳴り、画面に何も表示されない | 通知の表示設定 |
| 通知は表示されたが、トークにメッセージがない | 相手による送信取消 |
| 音が鳴ってから時間が経ってメッセージが届く | 通信環境や省電力機能 |
| 特定の相手やグループだけで起こる | トークルームごとの通知設定 |
| PCを使っているときに起こる | PC版LINEの通知設定 |
ここから、それぞれの原因を詳しく見ていきます。
相手がメッセージを送信取消した
LINEの通知音が鳴ったあと、相手がメッセージを送信取消すると、通知だけが残ってトーク画面には本文が見当たらないことがあります。
たとえば、相手がメッセージを送信すると、あなたのスマホでは通知音が鳴ります。
その直後に相手が送信取消をすると、トーク画面からメッセージが消えます。
そのため、通知音は確かに聞こえたのに、LINEを開くと何も届いていないように見えるのです。
確認するには、該当するトークルームを開き、通知が鳴った時間帯に送信取消の表示がないか見てください。
通常の送信取消であれば、「〇〇がメッセージの送信を取り消しました」という表示が残ります。
ただし、送信取消の方法や利用条件によっては、取り消されたことが画面上で分からない場合もあります。
通知の表示設定で音だけ鳴っている
LINEの通知は、音を鳴らす設定と画面に表示する設定を分けて管理できます。
そのため、通知音は鳴るのに、ロック画面やバナーには何も表示されない状態になることがあります。
たとえば、iPhoneでは通知の表示場所を次のように個別に設定できます。
- ロック画面
- 通知センター
- バナー
- サウンド
画面への表示をオフにして、サウンドだけをオンにしていれば、音だけ鳴る状態になります。
Androidでも、通知カテゴリごとに音やポップアップ表示を設定できる機種があります。
通知音だけ鳴る場合は、LINEアプリとスマホ本体の両方の通知設定を確認しましょう。
通知が遅れて届いている
通知音が鳴ったあと、しばらくしてからメッセージが表示される場合は、通信環境やスマホの省電力機能が影響している可能性があります。
特に、次のような状況で起こる場合は注意してください。
- スマホの画面を消しているとき
- バッテリー残量が少ないとき
- Wi-Fiの接続が不安定なとき
- モバイル通信とWi-Fiを切り替えたとき
- LINEを長時間開いていないとき
この場合は、通知の表示設定だけでなく、通信やバックグラウンド動作に関する設定も確認する必要があります。
特定のトークルームだけ通知の状態がおかしい
特定の相手やグループとのトークでだけ通知の問題が起きる場合は、トークルームごとの通知設定を確認しましょう。
LINEでは、トークルーム単位で通知をオン・オフできます。
以前、通知が多くて一時的にオフにしたまま、設定を戻し忘れている可能性もあります。
トーク一覧で該当する相手やグループを確認してみてください。
LINEの通知音だけ鳴ったら最初に確認すること
設定を変更する前に、まずは本当にメッセージが届いていないのかを確認しましょう。
最初に確認したいのは、次の3つです。
1．スマホの通知センターを確認する
LINEを開いてメッセージが見当たらなくても、通知センターに通知が残っている場合があります。
スマホの画面上部から下にスワイプして、LINEの通知がないか確認してください。
通知が残っていれば、通知をタップして該当するトークルームを開きます。
通知本文が表示されない場合でも、メッセージの受信自体は確認できることがあります。
2．トーク一覧の未読表示を確認する
LINEのトーク一覧を開き、未読の数字が付いているトークルームがないか探します。
通知が鳴った相手を特定できない場合は、最近メッセージを受信したトークルームを順番に確認しましょう。
グループLINEも忘れずに確認してください。
3．該当するトークルームの送信取消表示を確認する
通知が鳴った時間帯のトークを開き、送信取消の表示がないか確認します。
「〇〇がメッセージの送信を取り消しました」と表示されていれば、相手が送ったメッセージを取り消したと判断できます。
表示がない場合でも、送信取消ではないと断定はできません。
通知センターやトーク一覧を確認しても原因が分からない場合は、次の設定を見直していきましょう。
相手がLINEのメッセージを送信取消した可能性
通知音が鳴ったのにメッセージが残っていない場合、相手の送信取消は確認しておきたい原因のひとつです。
ここでは、送信取消と削除の違いや、取り消されたメッセージを確認できるかについて説明します。
送信取消と削除の違い
LINEには「送信取消」と「削除」という2つの機能があります。
名前は似ていますが、相手のトーク画面に与える影響が異なります。
| 機能 | 自分の画面 | 相手の画面 |
|---|---|---|
| 送信取消 | メッセージが消える | メッセージが消える |
| 削除 | メッセージが消える | メッセージは残る |
送信取消は、自分と相手の両方のトーク画面からメッセージを消す機能です。
一方、削除は自分の画面からメッセージを消すだけで、相手側には影響しません。
つまり、相手が自分の画面でメッセージを削除しただけなら、あなたのトーク画面からメッセージが消えることはありません。
送信取消されたメッセージの内容は確認できる？
通常、送信取消されたメッセージの本文をLINE上であとから確認することはできません。
通知にメッセージの内容が表示されていた場合、スマホの通知履歴などに残っている可能性はあります。
ただし、OSや端末の設定、通知の保存状況によって異なります。
必ず内容を確認できるわけではありません。
どうしても内容が気になる場合は、相手に直接聞くのが確実です。
たとえば、
「さっきLINEの通知が来たけど、何か送ってくれた？」
と聞けば、相手も答えやすいでしょう。
送信取消ができる時間にも注意
LINEの送信取消には利用できる時間の制限があります。
元記事で扱っている仕様では、一般ユーザーとLYPプレミアム会員で取消可能期間が異なり、一般ユーザーは送信後1時間以内、LYPプレミアム会員は7日間以内とされています。
また、LYPプレミアム会員向けには、条件を満たす場合に通知なしで送信取消できる機能もあります。
機能の提供条件や利用可能期間は変更されることがあるため、最新の仕様はLINE公式のお知らせで確認してください。
LINEアプリの通知設定を確認する
送信取消が原因ではなさそうな場合は、LINEアプリ内の通知設定を確認しましょう。
通知設定を見直すときは、次の順番で進めると分かりやすくなります。
LINE全体の通知がオンになっているか確認する
まず、LINEアプリの通知設定を確認します。
操作手順は次のとおりです。
- LINEのホーム画面を開く
- 右上の歯車マークをタップする
- 「通知」をタップする
- 通知がオンになっているか確認する
- メッセージ通知に関する項目がオンになっているか確認する
通知全体がオフになっている場合は、オンに戻してください。
Androidでは、通知の項目名が機種やLINEのバージョンによって異なる場合があります。
メッセージ内容の表示設定を確認する
通知に「新着メッセージがあります」とだけ表示され、本文が見えない場合は、メッセージ内容の表示設定を確認します。
LINEには、通知にメッセージ本文を表示するかどうかを選ぶ設定があります。
本文を表示しない設定になっていると、通知が届いても内容を確認できません。
通知音だけ鳴ったように感じる場合もあるため、設定を見直してみましょう。
トークルームごとの通知設定を確認する
特定の相手やグループだけ通知の状態がおかしい場合は、個別の通知設定を確認します。
トーク一覧で該当するトークルームを長押しし、メニューに「通知オン」と表示されている場合は、現在通知がオフになっています。
タップして通知をオンに戻してください。
また、トークルーム名の横に斜線の入ったスピーカーのマークが付いている場合も、通知がオフになっている目印です。
通知の一時停止を解除する
LINEには、通知を一定時間だけ停止する機能があります。
一時停止の時間は「1時間」または「午前8時まで」などから選択できます。
通知が来ない時間帯が決まっている場合は、この設定が関係している可能性があります。
LINEの通知設定を開き、一時停止が有効になっていないか確認しましょう。
iPhoneでLINEの通知音だけ鳴るときの対処法
iPhoneでLINEの通知音だけ鳴り、画面に通知が表示されない場合は、iPhone本体の通知設定を確認します。
LINEアプリ内の設定が正しくても、iPhone側で表示方法が制限されていることがあります。
LINEの通知許可と表示場所を確認する
次の手順で確認してください。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「通知」をタップする
- アプリ一覧から「LINE」を選ぶ
- 「通知を許可」がオンになっているか確認する
- ロック画面・通知センター・バナーの設定を確認する
- サウンドがオンになっているか確認する
音だけ鳴って画面に何も出ない場合は、ロック画面やバナーなどの表示がオフになっていないか確認しましょう。
通知の表示場所とサウンドは、それぞれ別に設定できます。
集中モードでLINEが制限されていないか確認する
iPhoneの集中モードがオンになっていると、許可されていないアプリの通知が制限される場合があります。
夜間や仕事中など、特定の時間帯だけ通知の状態がおかしい場合は、集中モードを確認してください。
操作手順は次のとおりです。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「集中モード」をタップする
- 使用しているモードを選ぶ
- 通知を許可するアプリにLINEが含まれているか確認する
- 必要に応じてLINEを追加する
自動的に集中モードがオンになるスケジュールが設定されていないかも確認しておきましょう。
時刻指定要約の対象になっていないか確認する
iPhoneには、通知を指定した時刻にまとめて表示する「時刻指定要約」という機能があります。
LINEが要約の対象になっていると、メッセージを受信しても通知がすぐに表示されず、指定した時刻にまとめて届くことがあります。
リアルタイムで通知を受け取りたい場合は、次の手順で確認してください。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「通知」をタップする
- 「時刻指定要約」を開く
- LINEが対象アプリに含まれていないか確認する
LINEが対象になっている場合は、必要に応じて対象から外しましょう。
通知のプレビュー表示を確認する
通知は届いているのに本文が表示されない場合は、プレビュー表示の設定も確認します。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「通知」をタップする
- 「LINE」を選ぶ
- 「プレビューを表示」を確認する
プレビューの表示方法には、常に表示する方法や、ロック解除時だけ表示する方法、表示しない方法があります。
本文を表示したい場合は、自分の使い方に合った設定を選びましょう。
低電力モードを確認する
iPhoneの低電力モードは、バッテリーの消費を抑える機能です。
バックグラウンドでの動作などが制限されるため、通知の遅れが気になる場合は一度確認してみましょう。
操作手順は次のとおりです。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「バッテリー」をタップする
- 「低電力モード」がオンになっていないか確認する
オンになっている場合は、いったんオフにして通知の状態を確認します。
Appのバックグラウンド更新を確認する
LINEを開いていない間の動作が制限されていないか確認します。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「一般」をタップする
- 「Appのバックグラウンド更新」を選ぶ
- LINEが有効になっているか確認する
なお、バックグラウンド更新の設定だけで通知の動作が決まるわけではありません。
通知が遅れる場合の確認項目のひとつとして見直してください。
AndroidでLINEの通知音だけ鳴るときの対処法
Androidは、メーカーや機種によって設定画面や項目名が異なります。
そのため、ここでは多くの端末に共通する確認方法を紹介します。
設定項目が見つからない場合は、設定アプリの検索欄で「LINE」「通知」「電池」などと入力して探してみてください。
LINEの通知と通知カテゴリを確認する
Androidでは、アプリごとに通知の許可を設定できます。
- スマホの「設定」を開く
- 「アプリ」をタップする
- アプリ一覧から「LINE」を選ぶ
- 「通知」をタップする
- LINEの通知が許可されているか確認する
機種によっては、通知の種類ごとにカテゴリが分かれています。
メッセージ通知にあたる項目を開き、次の設定を確認しましょう。
- 通知が許可されているか
- サウンドが有効になっているか
- ポップアップ表示が有効になっているか
- ロック画面に表示する設定になっているか
音だけ鳴ってバナーが出ない場合は、ポップアップ表示の設定が関係している可能性があります。
電池の最適化やバックグラウンド制限を確認する
Androidの省電力機能によって、LINEのバックグラウンド動作が制限されている場合があります。
通知が遅れて届く場合は、LINEの電池使用設定を確認してください。
- スマホの「設定」を開く
- 「アプリ」からLINEを選ぶ
- 「バッテリー」または「電池」を開く
- LINEのバックグラウンド動作が制限されていないか確認する
- 必要に応じて「制限なし」などの設定を選ぶ
設定名は機種によって異なります。
変更したあとは、画面を消した状態でも通知が届くか確認しましょう。
おやすみ時間モードやサイレントモードを確認する
Androidのおやすみ時間モードやサイレントモードが有効になっていると、通知音が鳴らなかったり、通知の表示が制限されたりすることがあります。
特定の時間帯だけ通知がおかしい場合は、スケジュール設定も確認してください。
データセーバーの設定を確認する
Androidのデータセーバーは、アプリのバックグラウンド通信を制限する機能です。
この機能が影響して、LINEの通知が遅れる場合があります。
設定アプリから「ネットワーク」や「データ使用量」などの項目を開き、データセーバーの状態を確認してください。
必要に応じてLINEのバックグラウンドデータ通信を許可します。
通知のポップアップ表示を確認する
通知音は鳴るのに画面上部に通知が出ない場合は、ポップアップ表示の設定を見直します。
LINEの通知設定を開き、メッセージ通知のカテゴリに「ポップアップで表示」などの項目がないか確認してください。
この設定がオフになっていると、通知音が鳴っても画面上にバナーが表示されない場合があります。
PC版LINEや複数端末の利用が影響している場合
スマホ以外にPCやタブレットでもLINEを使っている場合は、別端末の通知設定も確認しましょう。
PC版LINEの通知設定を確認する
PC版LINEには、PC版を使用しているときのスマホ通知を設定する項目があります。
設定によっては、PC版を利用している間、スマホ側への通知が制限される場合があります。
確認手順は次のとおりです。
- PC版LINEを開く
- メインメニューから「設定」を開く
- 「通知」を選ぶ
- 「スマートフォン版の通知」に関する項目を確認する
- スマホにも通知を届けたい場合は、必要な設定に変更する
PC版の利用中だけスマホの通知がおかしくなる場合は、一度この設定を見直してみてください。
使っていない端末のログイン状態を確認する
以前使っていたパソコンやタブレットにLINEがログインしたままになっていないか確認しましょう。
使っていない端末がある場合は、不要なログインを解除しておくと管理しやすくなります。
心当たりのない端末がログインしている場合は、LINEのアカウント管理やセキュリティに関する公式案内を確認してください。
LINEの通知が遅れる・正常に届かないときの対処法
通知設定に問題が見つからない場合は、通信環境やスマホ本体の状態を確認しましょう。
Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
通信環境が不安定だと、LINEのメッセージや通知が正常に届かない場合があります。
Wi-Fiを使っている場合は、一度モバイル通信に切り替えてみてください。
反対に、モバイル通信を使っている場合は、Wi-Fiに接続して様子を見ます。
切り替えたあとに通知が正常に届くなら、元の通信環境に問題がある可能性があります。
LINEのモバイル通信が許可されているか確認する
iPhoneでは、アプリごとにモバイル通信の使用を許可するか設定できます。
外出先でLINEの通知が届かない場合は、次の手順で確認してください。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「モバイル通信」をタップする
- アプリ一覧からLINEを探す
- モバイル通信がオンになっているか確認する
Androidでも、アプリごとのデータ通信制限が設定されていないか確認しましょう。
LINEアプリを再起動する
一時的なアプリの不具合で通知が正常に動作していない場合は、LINEを終了してから再度起動してみましょう。
再起動後に通知が正常に届くか確認してください。
スマホ本体を再起動する
LINEアプリを再起動しても改善しない場合は、スマホ本体を再起動します。
一時的なシステムの不具合が原因であれば、再起動によって解消することがあります。
LINEアプリとOSを最新版にする
LINEアプリやスマホのOSが古い場合、不具合が発生することがあります。
App StoreまたはGoogle PlayでLINEの更新がないか確認してください。
あわせて、iPhoneやAndroid本体のOSも更新できる状態か確認しましょう。
それでもLINEの通知音だけ鳴る場合は？
ここまでの設定を確認しても改善しない場合は、LINE側の障害やアプリの不具合も考えられます。
LINEの障害情報を確認する
自分のスマホだけでなく、LINEのサービス側で障害が発生している可能性もあります。
LINE公式のお知らせやヘルプセンターを確認し、通知やメッセージの受信に関する案内が出ていないか調べてみましょう。
障害が発生している場合は、ユーザー側で設定を変更しても解決しないことがあります。
LINEを再インストールする前にバックアップを取る
どうしても改善しない場合、LINEアプリの再インストールを検討することもあります。
ただし、再インストールする前には必ずトーク履歴のバックアップやアカウントの引き継ぎに必要な情報を確認してください。
バックアップを取らずにアプリを削除すると、トーク履歴などのデータを失う可能性があります。
特に、次の項目を確認してから進めましょう。
- トーク履歴のバックアップが完了しているか
- 電話番号やメールアドレスなどの登録情報を確認できるか
- アカウントの引き継ぎに必要な情報が分かるか
- 再ログインできる状態になっているか
準備ができていない場合は、先にLINE公式ヘルプの案内を確認してください。
LINEヘルプセンターに問い合わせる
設定を確認しても改善しない場合は、LINEヘルプセンターへの問い合わせを検討しましょう。
問い合わせるときは、次の情報を整理しておくと状況を伝えやすくなります。
- 使用しているスマホの機種
- iPhoneまたはAndroidのOSバージョン
- LINEアプリのバージョン
- 通知音だけ鳴るようになった時期
- 通知音が鳴るときの具体的な状況
- すでに試した対処法
「通知音だけ鳴る」と伝えるだけでなく、画面に通知が出るのか、トークにメッセージが残るのか、通知が遅れて届くのかも説明するとよいでしょう。
LINEの通知音だけ鳴るときによくある質問
Q．LINEの通知音だけ鳴って、通知履歴にも何も残っていないのはなぜ？
A．通知が表示される前に消えた場合や、通知の表示設定によって履歴に残っていない場合などが考えられます。
また、相手がメッセージを送信取消した可能性もあります。
Androidでは通知履歴を利用できる機種がありますが、事前に有効にしていないと過去の通知を確認できない場合があります。
Q．LINEの通知音が鳴ったのに、未読メッセージがないのはなぜ？
A．相手がメッセージを送信取消した可能性や、別のトークルームに通知が届いている可能性があります。
通知センターとトーク一覧を確認し、通知が鳴った時間帯のトークを見直してみてください。
Q．LINEの通知音だけ鳴るのは、相手にブロックされているから？
A．通知音だけ鳴る現象と、相手からブロックされていることは直接結び付けられません。
通知音だけ鳴る原因には、送信取消や通知設定、通信環境など複数の可能性があります。
ブロックされていると決めつけず、まずは通知の状態を確認しましょう。
Q．LINEの通知に「新着メッセージがあります」とだけ表示されるのはなぜ？
A．LINEの通知設定で、メッセージ本文を表示しない設定になっている可能性があります。
LINEアプリ内の通知設定と、スマホ本体のプレビュー表示設定を確認してください。
Q．LINEの通知音だけ鳴るように設定することはできる？
A．できます。
iPhoneでは、LINEの通知設定でサウンドをオンにし、ロック画面・通知センター・バナーなどの表示をオフにすることで、音だけ鳴るように設定できます。
Androidでも、通知カテゴリごとに音と表示を個別に設定できる機種があります。
Q．特定のグループLINEだけ通知がおかしい場合は？
A．該当するグループの通知設定を確認してください。
グループごとに通知をオフにしている場合があります。
トーク一覧でグループ名の横に通知オフのマークが付いていないか確認しましょう。
まとめ｜LINEの通知音だけ鳴るときは原因を順番に確認しよう
LINEの通知音だけ鳴ってメッセージが見当たらない場合、相手の送信取消や通知設定、通信環境など、いくつかの原因が考えられます。
まずは、通知センターやトーク一覧を確認し、メッセージが実際に届いているかを調べましょう。
そのうえで、次の順番で確認すると原因を絞りやすくなります。
- 通知センターとトーク一覧を確認する
- トーク画面に送信取消の表示がないか確認する
- LINEアプリ内の通知設定を見直す
- iPhoneまたはAndroid本体の通知設定を確認する
- PC版LINEや複数端末の設定を確認する
- 通信環境や省電力機能を見直す
- 改善しない場合は再起動やアップデートを試す
一度にすべての設定を変更する必要はありません。
自分の症状に当てはまる項目から、ひとつずつ確認してみてください。
原因が分かれば、必要な設定だけを見直して対処できます。